Termini e condizioni di vendita

Ambito di applicazione

I presenti Termini di servizio si applicano all’accesso, alla navigazione e agli acquisti effettuati dagli utenti su questo sito web e ai relativi servizi. Utilizzando il sito o completando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti termini.

I presenti Termini costituiscono la base contrattuale tra l’utente e il gestore del sito e si applicano a tutte le transazioni, indipendentemente dal paese o dalla regione dell’utente.

Accettazione del servizio e formazione del contratto

L’invio di un ordine da parte dell’utente costituisce un’offerta di acquisto. Il contratto si considera concluso solo al momento della conferma dell’ordine da parte nostra.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o limitare qualsiasi ordine in circostanze ragionevoli, inclusi ma non limitati a problemi di inventario, rischi di pagamento, informazioni incomplete o errori di sistema.

La conferma dell’ordine non costituisce garanzia di consegna finale, poiché l’evasione dipende dalla disponibilità del prodotto, dalla conferma del pagamento e dalla fattibilità logistica.

Account utente e responsabilità

Le informazioni fornite dall’utente durante la registrazione o l’acquisto devono essere veritiere, complete e accurate. Eventuali conseguenze derivanti da informazioni errate o incomplete sono a carico dell’utente.

La sicurezza dell’account è responsabilità dell’utente, inclusa la gestione delle credenziali di accesso. È vietato condividere, trasferire o consentire l’uso dell’account a terzi.

In caso di utilizzo anomalo o violazione dei presenti termini, ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l’account.

Prodotti, inventario e prezzi

Le informazioni sui prodotti e i prezzi possono essere aggiornate in qualsiasi momento in base a condizioni di mercato, disponibilità di magazzino o esigenze operative, senza preavviso.

La disponibilità dei prodotti può essere soggetta a ritardi o discrepanze di sistema e, in alcuni casi, un ordine già effettuato potrebbe non poter essere evaso per esaurimento scorte.

In tali situazioni ci riserviamo il diritto di annullare o modificare l’ordine, applicando le procedure previste dalle politiche vigenti.

Ordini e pagamenti

Tutti gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento. I servizi di pagamento sono forniti da terze parti e i loro tempi di elaborazione possono influenzare la conferma dell’ordine.

Se il pagamento non viene completato o presenta rischi, l’ordine potrebbe non entrare nella fase di evasione.

Politica di spedizione

Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente di 1–3 giorni lavorativi e include conferma dell’ordine, preparazione del magazzino e predisposizione della spedizione.

Le spese di spedizione sono le seguenti: ordini inferiori a 40 euro comportano un costo di 8 euro, mentre ordini pari o superiori a 40 euro beneficiano della spedizione gratuita.

I tempi di consegna stimati sono di 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, allo sdoganamento e alle condizioni operative del corriere.

L’area di consegna, i corrieri utilizzati, il tracciamento e le condizioni di consegna sono regolati dalla Politica di spedizione, che costituisce il documento di riferimento principale.

Politica di cancellazione dell’ordine

Gli ordini possono essere annullati prima dell’avvio della fase di elaborazione, generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.

I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi dal momento della conferma della cancellazione, con accredito sul metodo di pagamento originale, soggetto ai tempi del fornitore del servizio di pagamento.

I criteri di idoneità, le procedure dettagliate e i casi particolari sono disciplinati dalla Politica di cancellazione dell’ordine.

Politica di reso e cambio

Gli utenti possono richiedere resi o cambi entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, secondo la Politica di reso e cambio.

I tempi di gestione includono revisione della richiesta, verifica del magazzino e lavorazione successiva. I prodotti sostitutivi vengono generalmente rispediti entro 1–3 giorni lavorativi dopo la verifica, mentre i rimborsi vengono normalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.

Le condizioni, la responsabilità delle spese di spedizione e i requisiti per l’etichetta di reso sono disciplinati dalla Politica di reso e cambio.

Risoluzione delle controversie e legge applicabile

L’interpretazione e l’applicazione dei presenti Termini sono regolate dalle leggi applicabili.

In caso di controversie, le parti cercheranno di risolverle in via amichevole. In caso contrario, la controversia potrà essere sottoposta alla giurisdizione competente.

Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati, si rimanda alla Politica sulla privacy.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito, inclusi testi, immagini, design e struttura, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

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Forza maggiore

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Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito implica l’accettazione delle modifiche.

Separabilità e rinuncia

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide.

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio, l’utente può contattarci tramite i canali disponibili sul sito. Forniremo assistenza e chiarimenti nei limiti ragionevoli.

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